پشتیبانی و به‌روزرسانی اپلیکیشن
پشتیبانی فنی مستمر اپلیکیشن شما، رفع باگ، هماهنگی با نسخههای جدید سیستم‌عامل و انتشار بهروزرسانیها.
برخلاف سایت، اپلیکیشن‌ها باید مرتب با نسخههای جدید اندروید و iOS هماهنگ بمانند وگرنه در استورها با مشکل مواجه میشوند. تیم پشتیبانی وب‌پایا این هماهنگی را برای شما مدیریت می‌کند.
چرا اپلیکیشن بعد از انتشار به پشتیبانی نیاز دارد؟
اندروید و iOS هر سال نسخه‌ی جدید منتشر می‌کنند و مارکت‌ها هم قوانین خود را به‌روز می‌کنند. اپلیکیشنی که به‌روزرسانی نشود، به‌مرور دچار کرش، ناسازگاری با گوشی‌های جدید یا حذف از مارکت میشود. پشتیبانی منظم، این مشکلات را پیش از رسیدن به کاربران برطرف می‌کند.
در کنار نگهداری فنی، بررسی گزارش خطاها و بازخورد کاربران و افزودن قابلیتهای جدید باعث میشود امتیاز اپلیکیشن در مارکت‌ها حفظ شود و کاربران فعال بمانند.
چرا پشتیبانی اپلیکیشن را به وب‌پایا بسپارید؟
- سازگاری مداوم - اپلیکیشن با نسخههای جدید سیستم‌عامل هماهنگ می‌ماند.
- رفع سریع باگ - مشکلات گزارش‌شده توسط کاربران سریع بررسی و رفع میشوند.
- انتشار منظم به‌روزرسانی - نسخههای جدید به‌موقع در استور منتشر میشوند.
- خیال راحت طولانی‌مدت - نیازی به نگرانی درباره‌ی مسائل فنی اپلیکیشن ندارید.
مراحل پشتیبانی اپلیکیشن در وب‌پایا
- ارزیابی وضعیت فعلی اپلیکیشن - بررسی نسخه فعلی و مسائل فنی موجود.
- تعیین برنامه پشتیبانی - مشخص‌شدن دوره و سطح پشتیبانی موردنیاز.
- نظارت و رفع مشکلات - پیگیری بازخورد کاربران و رفع باگ‌ها.
- انتشار بهروزرسانیها - هماهنگی و انتشار نسخههای جدید در استور.
- گزارش دوره‌ای - اطلاع‌رسانی شفاف از وضعیت فنی اپلیکیشن.
عوامل مؤثر بر هزینه پشتیبانی اپلیکیشن
- تعداد پلتفرم‌ها و اندازه‌ی اپلیکیشن
- کیفیت و مستندات کد فعلی
- حجم تغییرات و قابلیتهای جدید درخواستی
- سطح پاسخ‌گویی و زمان رسیدگی
برای برآورد دقیق هزینه‌ی پروژه‌ی خود، درخواست مشاوره رایگان ثبت کنید یا صفحه‌ی تعرفه‌ها را ببینید.
سوالات متداول پشتیبانی اپلیکیشن
اپلیکیشنی که تیم دیگری ساخته را پشتیبانی میکنید؟
بله، پس از دریافت سورس کد و بررسی فنی آن، برنامهی پشتیبانی ارائه میشود.
بهروزرسانیها چطور منتشر میشوند؟
نسخههای جدید پس از تست، در مارکتهای موردنظر شما منتشر میشوند و تغییرات هر نسخه گزارش میشود.
آیا قابلیت جدید هم به اپلیکیشن اضافه میکنید؟
بله، توسعهی قابلیتهای جدید بر اساس نیاز شما و بازخورد کاربران بخشی از این خدمت است.
برای ساخت اپلیکیشن جدید، طراحی اپلیکیشن اختصاصی و برای سایت، پشتیبانی و نگهداری سایت را ببینید.
ویژگی‌ها و خدمات این پکیج
-
رفع باگ و مشکلات گزارش‌شده
-
هماهنگی با نسخههای جدید اندروید/iOS
-
انتشار به‌روزرسانی در استور
-
نظارت بر عملکرد و خطاها
-
پشتیبان‌گیری از اطلاعات
-
افزودن تغییرات و امکانات جزئی
-
پایش نظرات و امتیاز کاربران در استور
-
گزارش دوره‌ای وضعیت فنی
