پشتیبانی و نگهداری سایت

تحویل سایت پایان کار نیست؛ نیاز به به‌روزرسانی، رفع باگ‌های احتمالی و نظارت بر امنیت دارد تا در طول زمان درست و سریع کار کند. تیم پشتیبانی وب‌پایا این مسئولیت را برای شما بر عهده می‌گیرد.

پشتیبانی و نگهداری سایت شامل چه کارهایی است؟

سایت هم مثل هر سیستم دیگری به نگهداری منظم نیاز دارد. به‌روزرسانی هسته و افزونه‌ها، پشتیبان‌گیری منظم، پایش امنیت و جلوگیری از هک، بررسی سرعت و خطاهای فنی، تمدید به‌موقع دامنه و گواهی SSL و اعمال تغییرات محتوایی از کارهای اصلی پشتیبانی سایت هستند.

بی‌توجهی به نگهداری معمولا وقتی خودش را نشان می‌دهد که سایت از دسترس خارج شده، هک شده یا رتبه‌اش در گوگل افت کرده است؛ یعنی زمانی که هزینه‌ی رفع مشکل چند برابر پیشگیری است. این خدمت هم برای سایت‌هایی که وب‌پایا طراحی کرده و هم برای سایت‌های دیگر (پس از بررسی اولیه) ارائه می‌شود.

چرا پشتیبانی و نگهداری سایت را به وب‌پایا بسپارید؟

• خیال راحت بلندمدت - نیازی نیست خودتان نگران مسائل فنی باشید.
• واکنش سریع - مشکلات فنی قبل از تبدیل‌شدن به بحران رفع می‌شوند.
• امنیت و پایداری - نظارت مستمر بر امنیت و عملکرد سایت.
• تیمی که پروژه را می‌شناسد - همان تیمی که سایت را ساخته، پشتیبانی هم می‌کند.

مراحل پشتیبانی و نگهداری سایت در وب‌پایا

1. ارزیابی وضعیت فعلی - بررسی سایت و شناسایی نیازهای نگهداری.
2. تعیین برنامه پشتیبانی - مشخص‌شدن دوره و سطح پشتیبانی موردنیاز.
3. نظارت و نگهداری مستمر - رفع باگ، به‌روزرسانی و بررسی امنیت به‌طور منظم.
4. گزارش‌دهی دوره‌ای - اطلاع‌رسانی شفاف از وضعیت فنی سایت.
5. پشتیبانی برای تغییرات جدید - همراهی در توسعه‌های بعدی سایت.

عوامل مؤثر بر هزینه پشتیبانی و نگهداری سایت

• نوع و تکنولوژی سایت (وردپرس، کدنویسی اختصاصی و ...)
• حجم و تعداد تغییرات ماهانه
• سطح پاسخ‌گویی و زمان رسیدگی به مشکلات
• نیاز به پایش امنیت، بکاپ خارج از سرور و گزارش دوره‌ای

برای برآورد دقیق هزینه‌ی پروژه‌ی خود، درخواست مشاوره رایگان ثبت کنید یا صفحه‌ی تعرفه‌ها را ببینید.

سوالات متداول پشتیبانی و نگهداری سایت

سایتی که شرکت دیگری طراحی کرده را پشتیبانی می‌کنید؟

بله. ابتدا سایت از نظر فنی و امنیتی بررسی می‌شود و بعد از رفع مشکلات اولیه، برنامه‌ی پشتیبانی متناسب با آن ارائه می‌شود.

اگر سایت هک شود چه کار می‌کنید؟

سایت از آخرین نسخه‌ی سالم بازیابی می‌شود، راه نفوذ بررسی و بسته می‌شود و اقدامات امنیتی لازم برای جلوگیری از تکرار انجام می‌شود.

درخواست‌های پشتیبانی چگونه ثبت می‌شوند؟

از طریق سامانه‌ی تیکت در پنل کاربری؛ همه‌ی درخواست‌ها و پاسخ‌ها ثبت و قابل پیگیری هستند.

اگر سایت فعلی شما قدیمی یا کند است، شاید بازطراحی سایت به‌صرفه‌تر باشد. برای رفع خطاهای فنی سئو هم سئو سایت را ببینید.